Eintritt in den chinesischen Markt? So geht's Cloud-First

Der Aufbau einer digitalen Präsenz in China kann für jedes westliche Unternehmen einschüchternd sein. Sie sind gezwungen, sich mit unzähligen neuen und sich schnell ändernden regulatorischen und Sicherheitsbedenken, verschiedenen Handelskriegsspannungen und natürlich der Großen Firewall auseinanderzusetzen. Beim Aufbau einer IT-Infrastruktur auf dem chinesischen Festland müssen Sie andere Überlegungen anstellen als in fast jeder anderen Region der Welt.

Es überrascht nicht, dass der chinesische Cloud-Markt von lokalen Akteuren dominiert wird. IDC-Zahlen zeigen, dass Aliyun (auch bekannt als Alibaba Cloud) 2018 42 Prozent des öffentlichen Cloud-Marktes hält, gefolgt von Tencent Cloud mit 12 Prozent, China Telecom mit 9 Prozent und Amazon Web Services (AWS) liegen mit 6 Prozent knapp dahinter. Der Gesamtmarkt für Cloud-Infrastruktur und -Software in der zweitgrößten Volkswirtschaft der Welt erreichte im ersten Halbjahr 2019 5,4 Milliarden US-Dollar.

Die Vorteile der Ausführung wichtiger Workloads oder Anwendungen in der lokalen Infrastruktur liegen in der Regel in Bezug auf Leistung und Datenresidenz, unabhängig davon, ob Sie eine Cloud-Instanz einrichten möchten, um neue Produkte auf dem chinesischen Markt einzuführen oder eine Geschäftspräsenz in der Region aufzubauen.

Nehmen Sie Starbucks als Beispiel. Der in Seattle ansässige Kaffeegigant plant, die Anzahl der Coffeeshops in der Region bis zum Geschäftsjahr 2022 auf 6.000 zu verdoppeln, unabhängig von den Spannungen im Handelskrieg. Bereits 2017 wurde das riesige Starbucks Reserve Roastery in Shanghai eröffnet, das zum ersten Mal in der Region In-Store- und Online-Kundenerlebnisse mit einer von Alibaba entwickelten Augmented-Reality-App integriert. Eine solche Erweiterung ist nicht möglich, ohne dass eine Kerninfrastruktur vorhanden ist.

Leistungs-, Datenschutz- und Sicherheitsgrundlagen

Die Leistung ist in China aufgrund der oben genannten Great Firewall, die den grenzüberschreitenden Internetverkehr verlangsamt, ein zentrales Thema. Wenn Sie also mit einer akzeptabel leistungsfähigen Internetpräsenz in China auf den Markt kommen möchten, sollten Sie eine lokale Cloud-Instanz verwenden - entweder diese oder sich auf den kapital- und zeitintensiven Prozess der Einrichtung eines lokalen Rechenzentrums einstellen.

Jia Woei Ling, General Manager für globale Konten, Startups und Gebietsgeschäftsentwicklung bei AWS Greater China, erklärte dies auf der Konferenz re: Invent des Cloud-Riesen Ende letzten Jahres folgendermaßen: „China hat, wie viele von Ihnen vielleicht bereits wissen, das Großartige Firewall vorhanden. Das Netzwerk in und aus China ist also nicht so reibungslos wie das, was Sie normalerweise aus anderen Ländern erhalten, aber es gibt Möglichkeiten, wie wir dies überwinden können, und daran arbeiten wir weiter. “

In ähnlicher Weise stellt die Alibaba Cloud in ihrem Leitfaden für den Eintritt in den chinesischen Markt fest, dass „die Geschwindigkeit des Ladens von Websites überall auf der Welt von entscheidender Bedeutung ist, in einem auf Mobilgeräte ausgerichteten Markt wie China jedoch besonders wichtig. Die beste Option, um die Latenz zu minimieren, die SEO-Sichtbarkeit zu verbessern und eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, ist das Hosting auf dem chinesischen Festland. “

Hinzu kommen die Überlegungen zur Datenresidenz und zum Datenschutz.

Die chinesische Regierung hat eine Reihe strenger Cybersicherheitsgesetze, die die Berücksichtigung und Einhaltung von Vorschriften für jedes Unternehmen erfordern, das Cloud-Dienste innerhalb seiner Grenzen betreiben möchte. Wie Dan Swinhoe vom CSO im Oktober berichtete, wurden kürzlich eine Reihe neuer Maßnahmen eingeführt, die es chinesischen „Strafverfolgungs- und Geheimdiensten ermöglichen, alles, was in Netzwerken innerhalb des Landes geschieht, genau zu überwachen und zu inspizieren“.

In einem Interview mit CSO im März 2019 rät Priscilla Moriuchi, Direktorin für strategische Bedrohungsentwicklung bei Recorded Future, denjenigen, die nach China kommen, „so weit wie möglich die inländischen China-Aktivitäten vom Rest des globalen Netzwerks des Unternehmens zu segmentieren… nehmen Sie das einfach an Was auch immer Sie im Inland in China betreiben und forschen, es wird irgendwann den Weg zur Regierung finden. “

Ob Ihre Organisation damit vertraut ist oder nicht, wird eine wichtige Überlegung sein, bevor Sie in der Region vorankommen.

Chinas regulatorische Hürden 

Angenommen, Sie sind bereit, für die Infrastruktur im Land zu zahlen und staatliches Schnüffeln zu akzeptieren, stellt sich Ihre nächste Herausforderung: Jedes Unternehmen, das eine öffentlich zugängliche Website in China betreiben möchte, muss sich zuerst als ICP (Internet Content Provider) registrieren.

"Es spielt keine Rolle, was der Inhalt ist, solange er nach außen gerichtet ist", erklärte Woei Ling von AWS. "Dazu müssen Sie angeben, wer der Eigentümer der Website ist, wie der Domainname, die IP-Adresse, der Inhalt bestimmt sind, wer der Sicherheitskontakt ist, falls Probleme mit dem Inhalt auftreten usw."

Lokale Partner helfen den Kunden im Allgemeinen dabei, den Prozess zu begleiten. Je nach Provinz kann dies zwischen einer Woche und 20 Tagen dauern. AWS blockiert beispielsweise standardmäßig Port 80 und Port 443, damit Kunden nicht versehentlich eine Website veröffentlichen können, ohne den ICP-Prozess abzuschließen.

Microsoft Azure bietet in ähnlicher Weise ein umfangreiches Online-Playbook für Unternehmen, die von globalen Instanzen zu in China betriebenen wechseln möchten. Dies beinhaltet eine behördliche Checkliste, um sicherzustellen, dass Dinge wie die Überprüfung des echten Namens für Benutzer von Onlinediensten und ICP-Einreichungen abgeschlossen wurden.

Es ist auch zu beachten, dass die Preise in China unterschiedlich sein können. Es wäre eine gute Idee, Ihre Finanzteams frühzeitig auf den neuesten Stand zu bringen, zumal einige Anbieter eher auf jährlichen Preisen als auf den häufigeren monatlichen Rechnungen von Cloud-Anbietern bestehen.

Auch in der Region verschärfen sich die Vorschriften für Internetinhalte rasch. Neue Richtlinien sollen im März in Kraft treten, und für 2020 sind neue Datenschutzbestimmungen in Vorbereitung. Umso wichtiger ist es, einen vertrauenswürdigen Partner vor Ort zu haben, der hilft Leitfaden zu solchen Themen.

Welche Möglichkeiten haben Sie?

Infrastructure-as-a-Service (IaaS) wird in China als Telekommunikationsdienst angesehen. Nur lokale Partner können diesen Service anbieten. Dies bedeutet, dass weder AWS (das 2014 sein erstes chinesisches Rechenzentrum in Peking eröffnete) noch Microsoft Azure (das Rechenzentren in Peking und Shanghai hat) tatsächlich in China tätig sind. AWS arbeitet mit Beijing Sinnet Technology und Ningxia Western Cloud Data Technology (NWDC) sowie Microsoft mit 21Vianet zusammen, um Cloud-Services in der Region anzubieten.

Alibaba hat in den letzten Jahren auch seine Präsenz im Westen stetig ausgebaut und 2019 einen China Gateway-Dienst eingeführt, mit dem Kunden eine ICP-Lizenz beantragen, ein VPN für zuverlässige und sichere Datenverbindungen einrichten und eine dedizierte Verbindung zwischen verschiedenen Clouds herstellen können Umgebungen, falls erforderlich.

Dann gibt es noch Google Cloud, das nach Jahren der Fehde mit dem Land nach seinen kurzlebigen Versuchen, dort eine Suchmaschine zu starten, derzeit keine Pläne hat, eine chinesische Cloud-Region zu eröffnen - ganz zu schweigen von der anhaltenden Kritik von Menschenrechtsaktivisten und eigenen Mitarbeitern .

Alibaba Cloud

Alibaba, der klare lokale Marktführer, hat sich bereits als vertrauenswürdiger Partner für chinesische Unternehmen erwiesen, die in europäische Verfügbarkeitszonen expandieren. Mit China Gateway möchte das Unternehmen dies auch für Unternehmen tun, die sich in die andere Richtung bewegen.

"In den letzten 18 Monaten hat die Zahl der britischen und europäischen Unternehmen, die versuchen, nach China zu expandieren, rapide zugenommen", sagte Selina Yuan, Präsidentin des internationalen Geschäfts von Alibaba Cloud Intelligence.

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Die Hauptherausforderungen für diese Unternehmen sind „Sicherheit, Konnektivität und anspruchsvolle Probleme bei der Einrichtung grenzüberschreitender digitaler Infrastrukturen“, fügte sie hinzu, unabhängig davon, ob Sie einen Zeh aus der Ferne in den Markt eintauchen oder ein lokales Büro und einen Betrieb außerhalb Chinas einrichten.

Als Teil von China Gateway verfügt Alibaba über lokale Teams in ganz Europa, die bei der End-to-End-Inbetriebnahme in China behilflich sind, einschließlich eines technischen Supportteams in der Region selbst sowie einer schnellen ICP-Registrierung und -Support.

"Die Verbindungsgeschwindigkeit ist hoch und die Latenz ist niedrig genug, damit Unternehmen wie Finanzdienstleister die Alibaba Cloud für ihre grenzüberschreitenden Echtzeitaktivitäten nutzen können", sagte ein Alibaba-Sprecher.

Wo Alibaba gegenüber seinen westlichen Konkurrenten einen klaren Vorteil hat, ist seine Breite an Verfügbarkeitszonen - acht auf dem chinesischen Festland und zwei in Europa - und sein lokales Know-how. "Alibaba Cloud unterstützt die verschiedenen Geschäftsbereiche der Alibaba Group. Dies gibt Alibaba Cloud Einblicke, wie Unternehmen in Übersee sowohl aus technologischer als auch aus geschäftlicher Sicht in das chinesische Ökosystem passen können", sagte Yuan.

Beispielsweise wandte sich der globale CRM-Riese Salesforce im Juli letzten Jahres exklusiv an Alibaba, um Dienste auf dem chinesischen Festland, in Hongkong, Taiwan und Macau zu starten.

"Die fortschrittliche, sichere Infrastruktur und das Wissen von Alibaba über diese Märkte werden unseren globalen Kunden eine Lösung bieten, die den lokalen Geschäftsanforderungen entspricht", heißt es in einem Salesforce-Blogeintrag. Weitere Kunden von Alibabas China Gateway sind die InterContinental Hotels Group (IHG) und Costa Cruises.

AWS

Der westliche Marktführer AWS betreibt zwei Verfügbarkeitszonen in der Region China, eine in Peking, die vom chinesischen Unternehmen Sinnet betrieben wird, und eine in Ningxia, das von NWCD betrieben wird. 

Woei Ling von AWS sagte, es habe „diese Rechenzentren genauso entworfen, wie Sie uns kennen. Wir haben es sehr konsequent gemacht. In den Rechenzentren in China können Sie denselben Standard, dieselbe Qualität und dasselbe Design erwarten. “

Darüber hinaus wurde die Konsolenerfahrung so konzipiert, dass sie anderen AWS-Regionen sehr ähnlich ist, einschließlich derselben APIs, SDKs und Befehlszeilenschnittstellen (CLIs), die in anderen AWS-Regionen verwendet werden. Rechnungen und Support werden jedoch vom lokalen Partner in Englisch und Mandarin ausgestellt.

„Wir haben vollwertige professionelle Dienstleistungen, Schulungen, Lösungsarchitekten und technischen Support in China“, fügte Ling hinzu.

AWS war auch daran interessiert, lokales Know-how in China auszubauen, mit verschiedenen Schulungsprogrammen in den Regionen und einem Studentenprogramm, das laut Ling bereits 80.000 Studenten ausgebildet hat.

Microsoft Azure

Microsoft betreibt seine chinesischen Azure-Regionen über 21Vianet mit einem separaten globalen Konto und unterschiedlichen Preisen. Die Azure-Website bietet eine umfassende Liste der in den Regionen Chinas verfügbaren Dienste.

„Die Cloud in China bewegt sich schnell. Abgesehen von einigen stark regulierten Branchen wie dem Bankwesen zögern die übrigen Branchen nicht, eine Cloud-Instanz in China einzuführen. Aufgrund der Implementierung und verschiedener Vorschriften müssen wir jedoch die Geschäftsanforderungen dieses Kunden verstehen “, so Horace Chow, Chief Betriebsleiter bei Microsoft China sagte.

Chow nannte die Notwendigkeit einer einfachen Verwendung und Portabilität von Daten und Anwendungen über globale Grenzen hinweg als häufige Gründe, warum Kunden sich wegen ihrer chinesischen Cloud-Computing-Anforderungen an Microsoft wenden.

"Wir haben sehr hart daran gearbeitet, unserem globalen Account-Team viel Informationsaustausch und Schulung zu bieten und sie als Mittel zu nutzen, um Kunden zu sagen, wenn sie nach China kommen, gibt es Dinge, die sie beachten müssen", sagte Chow. "Wir haben ein lokales Cloud-Technologieteam, das den Kunden hilft, die Herausforderungen in Bezug auf Sicherheit und Datenbesitz zu verstehen, und ein Team aus den Bereichen Recht und Finanzen, um diesen Teil der Welt zu verstehen."

Andere Anbieter

Lokale Anbieter wie Tencent und China Telecom verfügen über weniger umfassende Funktionen für westliche Unternehmen, bieten jedoch lokale Cloud-Computing-Dienste an.

China Telecom bietet Cloud-Dienste für Unternehmen an, die entweder eine Verbindung zu AWS oder Azure in China herstellen oder über gemeinsam genutzte und dedizierte IaaS-Dienste, die vom Anbieter selbst entwickelt und bereitgestellt werden.

Tencent bietet verschiedene Lösungen an, einschließlich eines einfachen Website-Hosting-Service, und hat den größten Teil seines bisherigen Erfolgs in der Zusammenarbeit mit globalen Glücksspielunternehmen wie Clash Royale und Pitaya erzielt.

Den Sprung ins Reich der Mitte schaffen

Ein Unternehmen, das mithilfe eines westlichen Cloud-Anbieters erfolgreich nach China expandiert hat, ist HERE Technologies, der Standortdatenspezialist, der 2015 von Nokia verkauft wurde und nun einem Konsortium von Technologie- und Automobilunternehmen gehört.

Jason Fuller, Leiter Cloud Operations und Management bei HERE, erklärte auf der AWS re: invent-Konferenz in Las Vegas im vergangenen Jahr, wie das Unternehmen seit drei Jahren erfolgreich Services in China mit AWS hostet. "Es sieht aus und fühlt sich der AWS-Erfahrung sehr ähnlich", sagte Fuller. "Die Infrastruktur, die Sie in China aufbauen, sieht und fühlt sich auch sehr ähnlich an wie die Infrastruktur, über die Sie weltweit verfügen."

Fuller räumt jedoch ein, dass der Umgang mit chinesischen Cloud-Partnern selbst beim Durchlaufen von AWS eine steile Lernkurve mit sich bringt. "Stellen Sie sicher, dass Ihre globalen Finanzteams vorbereitet sind", rät er. "Wenn Sie an China denken und an die Kosten Chinas, wird es nicht der Preis von AWS sein, der Sie Geld kostet", sagte er. Die Zeit und der Aufwand, die erforderlich sind, um die besonderen Anforderungen Chinas zu erfüllen, müssen sorgfältig gegen die Vorteile abgewogen werden, wenn ein Geschäftsmodell für den Betrieb digitaler Dienste im Land erstellt wird.

Glücklicherweise scheint jetzt der bestmögliche Zeitpunkt für diese Entscheidung zu sein, da die großen Cloud-Anbieter den Bedarf an einfachen Lösungen und viel Unterstützung erkennen, um Kunden auf die Reise mitzunehmen.