Warum AWS in der Cloud führend ist

Die Gerüchte über den Sturz von Amazon Web Services waren verfrüht. In dem Bestreben, Cloud-Computing-Dienste zu demokratisieren, hatte AWS von Anfang an die Nase vorn, seit es 2002 aus dem Mega-Einzelhändler Amazon ausgegliedert wurde und 2006 das Flaggschiff S3-Speicher- und EC2-Computerprodukte auf den Markt brachte. 

AWS entwickelte sich schnell zu einem Unternehmen, das die IT-Branche grundlegend veränderte und eine marktführende Position einnahm, und hat diesen Vorsprung beibehalten - zuletzt von Synergy Research mit 33 Prozent fast doppelt so hoch wie der Marktanteil seines nächsten Konkurrenten Microsoft Azure der Markt zu Microsoft 18 Prozent.

Mit den Market Tracker-Daten von IDC für das zweite Halbjahr 2019 liegt AWS mit 13,2 Prozent des Marktes für öffentliche Cloud-Dienste ebenfalls deutlich vor Microsoft mit 11,7 Prozent knapp vor Microsoft.

Wie bei jedem Unternehmen hängt der Cloud-Erfolg von Amazon von einem Zusammenfluss von Faktoren ab: gutes Timing, solide Technologie und eine Muttergesellschaft, die tief genug ist, um frühzeitig aggressive Kapitalinvestitionen zu tätigen.

Es gibt jedoch andere, einzigartige Faktoren, die zum Erfolg von AWS geführt haben, darunter eine unermüdliche Kundenorientierung, eine rücksichtslose Konkurrenzserie und das fortgesetzte Engagement für „Hundefutter“ oder das Essen Ihres eigenen Hundefutters - eine vielleicht unglückliche Wendung hat sich seit Ende der achtziger Jahre in der Technologiebranche verbreitet.

Hundefutter bezieht sich auf ein Unternehmen, das auf seine eigene Technologie setzt - im Fall von Amazon, indem es sie als Produkt oder Dienstleistung öffentlich zugänglich macht. Dies hat Amazon 2006 mit S3 und EC2 getan, und das hat Amazon seitdem mit fast allen AWS-Produkteinführungen getan.

Wir haben die Experten gefragt, wie AWS den öffentlichen Cloud-Markt bisher dominieren konnte und mit der weltweiten Einführung von Cloud-Diensten aufgrund des weiteren Anstiegs laut der Cloud Computing-Umfrage 2020, ob AWS jahrelang an der Spitze bleiben kann kommen.

First-Mover-Vorteil

Es ist nicht zu übersehen, dass Amazon durch den Sprung in die Konkurrenz vom ersten Tag an auf dem Vormarsch ist und einen Vorsprung von sechs Jahren gegenüber seinem nächsten Konkurrenten, Microsoft Azure, hat.

Diese Jahre haben nicht nur dazu beigetragen, AWS als den dominierenden Cloud-Computing-Dienstleister in den Köpfen der Menschen zu positionieren, sondern dem Unternehmen auch jahrelanges Feedback gegeben, um seinen Kundenstamm aus Softwareentwicklern, Ingenieuren und Architekten besser zu bedienen.

"Sie haben den Markt erfunden, es gab noch nie ein solches Konzept für eine öffentliche Cloud", sagte Dave Bartoletti, Vice President und Principal Analyst bei Forrester. „Wir vermieten seit 30 oder 40 Jahren Computerdienste. Was AWS wirklich getan hat, war, in einer Unternehmensumgebung für einen Entwickler oder eine IT-Person einzurichten, dass sie zu einem externen Dienst gehen und einen Server mit einer Kreditkarte starten und woanders rechnen können. “

Wie Bartoletti bemerkt, war AWS nicht nur der erste, der auf den Markt kam, sondern hatte auch die tiefen Taschen seiner Muttergesellschaft, so dass es jeden anderen aus dem Wasser blasen konnte. "Sie haben ihre Rivalen übertroffen", stellte er unverblümt fest.

Davon abgesehen führen nicht alle First-Mover ihren Markt so eindeutig wie AWS - fragen Sie einfach die Gründer von Netscape.

"Early Mover haben nicht immer einen Vorteil", sagte Deepak Mohan, Research Director für Cloud-Infrastrukturdienste bei IDC, und stellte fest, dass AWS bei der Entwicklung und Vermarktung von Produkten besonders streng war. „Ein qualitativ hochwertiges Unternehmen zu sein, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, spielen alle eine gleich wichtige Rolle.“ 

Eine besondere Beziehung

Mohan verweist auf die überlegene Fähigkeit von Amazon, „sein eigenes Hundefutter zu essen“, als Schlüsselfaktor für seinen Erfolg, da die Cloud-Abteilung erhebliche technologische Herausforderungen bewältigen musste, denen sich Amazon nach der Dotcom-Blase gegenübersah Sprengung.

"Sie müssen die Beziehung zwischen AWS und Amazon, dem E-Commerce-Unternehmen, berücksichtigen", sagte Ed Anderson, angesehener VP Analyst bei Gartner, der AWS als klaren Marktführer in seinem neuesten Magic Quadrant für Cloud-Infrastruktur und Plattformdienste hat.

So wie Kunden von Google Cloud heute "wie Google laufen" möchten, wollten frühe AWS-Kunden die Technologie nutzen, die es Amazon ermöglicht hat, sich so schnell zu einem E-Commerce-Riesen zu entwickeln.

"Ein Markenzeichen von AWS war, wie technisch und leistungsfähig es war", stellt Anderson fest. „Und sich wirklich an diesem 'Builder'-Publikum aus Entwicklern, Implementierern und Architekten zu orientieren“, fügt er hinzu. "Infolgedessen ist das Verkaufsteam sehr technisch und in der Lage, diese Gespräche zu führen, was bedeutet, dass die Erfahrung der Kunden wirklich reibungslos ist."

Kundenbesessenheit

Es ist diese Aufmerksamkeit für Kundenbedürfnisse, die seit langem ein Markenzeichen des AWS-Wertversprechens ist, auch wenn sie es nicht immer richtig machen.

Jeff Bezos, Gründer und CEO von Amazon, schrieb 2016 in einem Brief an die Aktionäre: „Kunden sind immer schön und wunderbar unzufrieden, auch wenn sie berichten, dass sie glücklich sind und das Geschäft gut läuft. Selbst wenn sie es noch nicht wissen, wollen Kunden etwas Besseres, und Ihr Wunsch, Kunden zu begeistern, wird Sie dazu bringen, in ihrem Namen zu erfinden. “

Es ist diese Aufmerksamkeit für das, was Kunden wollen - und noch nicht wissen, was sie wollen, um Steve Jobs über Henry Ford zu paraphrasieren -, die in den Führungsprinzipien von Amazon kodifiziert wurde.

„Führungskräfte beginnen beim Kunden und arbeiten rückwärts. Sie arbeiten intensiv daran, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu erhalten. Obwohl Führungskräfte auf Wettbewerber achten, sind sie von Kunden besessen “, heißt es in den Führungsgrundsätzen von Amazon. 

„Das ist ein Wert, den ich bei AWS immer wieder sehe“, bemerkt Anderson bei Gartner. "Diese Aufmerksamkeit für die Kundenanforderungen und die Bedürfnisse von Bauherren, Entwicklern und Architekten hat die von ihnen erstellten Funktionen priorisiert und ist eng aufeinander abgestimmt."

"Sie sind unglaublich kundenorientiert und alles, was sie bauen, wird vom Kunden gesteuert", fügt Bartoletti von Forrester hinzu. Wenn sie dies beibehalten, während ihr großer Kundenpool weiter wächst, haben sie den Vorteil zu wissen, was ihre Kunden wollen. “

Nehmen Sie als Beispiel die Version 2019 des Hybrid-Cloud-Produkts AWS Outposts. Anstatt sich nahtlos in die öffentliche Cloud-zentrierte Weltanschauung von Amazon einzufügen, erfüllten Outposts die Kundenanforderungen in einem anderen Bereich - ihren lokalen Rechenzentren.

Alles Dienstleistungen zuerst

Ein wichtiger Schritt von Bezos in den frühen Tagen des kommerziellen Cloud-Computing war die Formalisierung der Art und Weise, wie AWS Produkte entwickelt und seinen Kunden zur Verfügung stellt.

In Bezug auf ein internes E-Mail-Mandat von Bezos aus den frühen 2000er Jahren, das der frühere Amazon- und Google-Ingenieur Steve Yegee in seinem Google Platforms Rant aus dem Jahr 2011 umschrieb, heißt es: „Alle Teams werden künftig ihre Daten und Funktionen über Serviceschnittstellen offenlegen. Teams müssen über diese Schnittstellen miteinander kommunizieren. “ Schließlich "wird jeder, der dies nicht tut, entlassen", fügte Yegge hinzu.

Mit diesem Mandat hat Bezos die Schaffung einer enormen serviceorientierten Architektur vorangetrieben, deren Geschäftslogik und Daten nur über APIs (Application Programming Interfaces) zugänglich sind . 

„Von der Zeit, als Bezos sein Edikt herausgab, bis zu meiner Abreise [im Jahr 2005] hatte sich Amazon kulturell in ein Unternehmen verwandelt, das über alles auf dienstleistungsorientierte Weise nachdenkt. Es ist jetzt von grundlegender Bedeutung, wie sie sich allen Entwürfen nähern, einschließlich interner Entwürfe für Dinge, die von außen möglicherweise nie das Licht der Welt erblicken “, schrieb Yegge.

Die enorme serviceorientierte Architektur hatte eine Infrastruktur für den Verkauf von Büchern effektiv in eine erweiterbare, programmierbare Computerplattform verwandelt. Die Online-Buchhandlung war zu einer Wolke geworden. 

Das Alles-Geschäft für Enterprise Builder

All dies hat zu einer unübertroffenen Breite und Reife der Services geführt, die AWS-Kunden zur Verfügung stehen.

Und obwohl Amazon den Sprung in die Konkurrenz geschafft hat, hat es sich nicht auf seinen Lorbeeren ausgeruht und regelmäßig Pionierarbeit für neue Dienste in der öffentlichen Cloud geleistet, wie das Cloud-basierte Data Warehouse Redshift, den leistungsstarken relationalen Datenbankdienst Aurora und die Veranstaltung -basierte serverlose Computerplattform Lambda, nachdem letzterer Dienst für seinen AI-gesteuerten virtuellen Assistenten Alexa entwickelt wurde.

"Ja, Google Cloud und Microsoft haben die Lücke geschlossen, aber AWS ist immer noch in der Lage, die Breite der Angebote und die Reife dieser einzelnen Dienste zu verbessern", sagt Anderson von Gartner. „Ich würde sagen, wenn es um die Marktwahrnehmung geht, sind die meisten Kunden der Meinung, dass Azure und AWS effektiv gleichwertig sind und Google etwas hinterherhinkt. In Bezug auf die reine Leistungsfähigkeit ist AWS jedoch eine ausgereiftere Architektur und eine Reihe von Funktionen, und die Breite ist größer. “

Auf der AWS re: Invent-Konferenz im Dezember 2019 gab AWS bekannt, dass es 175 Services mit einer Vielzahl von Optionen und Varianten für Computer, Speicher, Datenbank, Analyse, Netzwerk, Mobilgeräte, Entwicklertools, Verwaltungstools, IoT, Sicherheit und geschäftliche Anwendungen.

„Ohne Zweifel ist AWS Marktführer und gewinnt aufgrund der Breite seiner Services aufgrund seines First-Mover-Vorteils häufig an Entwicklerfunktionalität“, sagt Nick McQuire, Vice President für Unternehmensforschung bei CCS Insight. "AWS hat auch gute Arbeit geleistet, um seine Größenordnung in wirtschaftliche Vorteile für die Kunden umzusetzen, obwohl es Zeiten gibt, in denen die Cloud unerschwinglich sein kann."

Diese breite Palette von Funktionen kann für einige auch als negativ angesehen werden, da der Servicekatalog ein schwindelerregendes Labyrinth von Services und Optionen darstellt. Diese Auswahl hat sich jedoch auch für Ingenieure als hervorragende Ressource erwiesen.

Bartoletti von Forrester, der AWS als Cloud „Everything Store“ für Unternehmensbauer bezeichnet hat, weist auf einen wesentlichen Unterschied in der Herangehensweise hin. "AWS kann drei bis vier verschiedene Datenbankdienste haben, und es ist ihnen egal, welchen Sie verwenden, solange Sie ihn bei Amazon verwenden", stellt er fest. „Traditionell hätten Anbieter einen auswählen und damit laufen müssen. Das macht es schwierig, mit AWS zu konkurrieren. “

Die nächste Phase für Cloud Computing

Das Zeitalter der AWS-Dominanz zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung, aber die Konkurrenz ist hart.

"Microsoft konnte diese Lücke schließen, indem es sich auf Open Source konzentrierte und diese in seiner Cloud so schnell wie AWS kommerzialisierte", sagt Bartoletti. "Google arbeitet hart daran, sich nicht zu schnell zu drehen und sich darauf zu konzentrieren, Unternehmen bei der Migration von Workloads in die Cloud zu unterstützen."

Die Breite und Reife der Services, die durch starke technische Fähigkeiten und unermüdliche Kundenorientierung untermauert werden, versuchen, AWS für einige Zeit auf dem Laufenden zu halten. Die Fähigkeit des Unternehmens, die Einführung neuer Technologien für Unternehmenskunden durch Managed Services zu vereinfachen, wird nun der Lackmustest für die nächste Welle der Einführung von Cloud Computing sein. Außerdem wird festgelegt, wie sich AWS gegen die anhaltende starke Konkurrenz von Microsoft Azure und Google Cloud behaupten wird.

"Ich denke, es ist alles andere als selbstverständlich, dass AWS immer den Cloud-Markt dominieren wird", sagt Mohan von IDC. Gleichzeitig räumt er ein, dass die Wettbewerber viel Nachholbedarf haben.

"Google liegt immer noch weit zurück, und Microsoft ist zwar eine Kraft, hat aber gewisse Vorteile auf dem Unternehmensmarkt", sagt Mohan. „Es ist denkbar, dass Unternehmen näher zusammenrücken, aber ich erwarte in den nächsten Jahren keine wesentlichen Änderungen ... Es gibt einen Kapazitäts- und Skalensprung, der noch aufgebaut werden muss. All dies gibt [AWS] vorerst eine klar dominierende Position. “

Wie Warren Buffet sagte: "Wetten Sie niemals gegen Amerika." Und wenn es um den öffentlichen Cloud-Markt geht, haben wir gelernt, dass es genauso dumm wäre, gegen Amazon zu wetten.