25 Jahre nach Lotus Notes versucht IBM, E-Mails erneut zu erfinden

Vers-E-Mails von IBM sind die Art von Service, die Sie normalerweise mit einem schlechten Start verknüpfen würden. Seine Mission: E-Mails weniger Kopfschmerzen bereiten - und wenn möglich Google und seiner nahezu vollständigen Dominanz auf dem webbasierten E-Mail-Markt für Einzelpersonen und Unternehmen einen Schlag versetzen.

Ein Blogbeitrag von Jeff Schick, VP von IBM Social Software, enthält Details zu Verse in einem Demonstrationsvideo. Verse wurde entwickelt, um die Selbstorganisation von E-Mails und die Priorisierung von Aufgaben zu vereinfachen, wobei Personen anstelle von Nachrichten die grundlegende Kommunikationseinheit darstellen. Von Teammitgliedern gemeinsam genutzte Inhalte können ohne Herunterladen in der Vorschau angezeigt werden. Dies erinnert an die Behandlung gängiger Dokumenttypen durch Office 365.

Einige der Such- und Klassifizierungsfunktionen von Verse werden vom IBM Watson-Service für maschinelles Lernen unterstützt. Laut IBM wird dies "Benutzern ermöglichen, Watson zu einem bestimmten Thema abzufragen und eine direkte Antwort mit Antworten zu erhalten, die nach Vertrauensgrad geordnet sind."

In vielerlei Hinsicht entspricht Verse dem Posteingang von Google, der versucht, eingehende E-Mails automatisch anhand des Inhalts von E-Mails und des Verhaltens des Benutzers mit den Nachrichten zu kategorisieren. IBM betrachtet Verse auch als stärker in Bezug auf den Datenschutz als Google. In den Versionshinweisen heißt es, dass Verse Funktionen bietet, die "frei verfügbaren Mail-Diensten ähneln, die den Posteingang eines Benutzers durchsuchen, um die Werbung zu erhöhen und diese Daten auf andere Weise zu monetarisieren".

Vers wurde ursprünglich im Januar als Mail Next angekündigt, eine Überarbeitung des langjährigen Lotus Notes-Produkts von IBM. Das Ziel, den Posteingang eines Benutzers selbst zu organisieren, stand damals auch im Leitbild. Verse basiert auf dem IBM Domino-Mailserversystem. Da Lotus Notes in Bereitstellungen auf der ganzen Welt weiterhin vorhanden ist, setzt IBM zumindest teilweise darauf, dass vorhandene Notes-Benutzer in Verse migrieren.

Auf die Frage nach der Unterscheidung zwischen Notes und Verse antwortete Schick in einer E-Mail: "Notes ist ein Rich Client, in den IBM weiterhin investieren wird. Verse ist eine webbasierte Erfahrung, die das Paradigma für die Arbeitsweise der Mitarbeiter ändert. IBMs Mail-Service unterstützt sowohl Notes als auch Verse und gibt unseren Kunden und Geschäftspartnern die Möglichkeit zu wählen, welche Option sie bevorzugen. Wenn Sie bereits Notes ausführen, schützen wir Ihre Investition in den Mail-Service von IBM und ermöglichen Benutzern den nahtlosen Zugriff auf Verse. "

Abgesehen von Notes-Benutzern sind Benutzer möglicherweise ein weiteres Hauptpublikum für Verse, da IBM sich offenbar darauf vorbereitet, Verse den meisten Nutzern anzubieten. Dies ist ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt für Unternehmen - und spiegelt den Weg von Apple in Unternehmen wider, da es zu einem Favoriten der einfachen Benutzer (und eines der neuen Partner von IBM für Unternehmensanwendungen) wird. 

IBM hat nicht bekannt gegeben, wie Verse monetarisiert werden soll. Wenn Anzeigen nicht in Frage kommen, ist der Service wahrscheinlich für Einzelpersonen kostenlos. Die erweiterten Arbeitsgruppen- und Watson-basierten Analysefunktionen stehen zahlenden Kunden zur Verfügung. Es ist auch möglich, dass IBM versucht, Watson indirekt über Verse zu monetarisieren: Untersuchen Sie die Art und Weise, wie Verse-Benutzer mit Watson interagieren, verwenden Sie die Daten, um Watsons eigene Intelligenz weiter zu verfeinern, und fügen Sie dann monetisierbare Watson-Funktionen über das öffentliche API-Set hinzu.